Hur du återställer ditt Facebook-konto när du inte längre kan logga in

• Sociala media

Annons

Så du har glömt din Facebook-inloggning och lösenord och inte kan logga in på Facebook längre? Eller hackades ditt Facebook-konto, vilket innebär att du inte har åtkomst till det längre?

Lås upp den gratis "Facebook Security Checklist" nu!

Detta kommer att registrera dig för vårt nyhetsbrev

I så fall är du inte ensam. Lyckligtvis erbjuder Facebook flera automatiserade sätt att återställa ditt konto. Oavsett om du har glömt ditt Facebook-lösenord eller inte längre kan logga in eftersom en hacker har ändrat det har du flera alternativ. I den här artikeln visar vi dig hur du återställer ditt Facebook-konto steg för steg.

Obs! Den här artikeln täcker allt vi vet om återhämtning av Facebook-konton. Läs artikeln, läs kommentarerna och om du fortfarande har frågor kan du gärna ställa den i kommentaren. Tyvärr kan vi inte erbjuda en-mot-ett-stöd och vi har inte heller en direktlinje till Facebook.

5 sätt att återställa ditt Facebook-konto

Återställning av Facebook-konto är svårt, särskilt om du inte har ställt in alternativ för säkerhetskopiering av säkerhetskopior. Kom ihåg att många av alternativen nedan tar tid och tålamod. Som sagt, många har lyckats, även om ingenting tycktes fungera alls.

1. Loggas du fortfarande på Facebook någonstans?

Innan du försöker återställa ditt konto, kontrollera om du fortfarande är inloggad på Facebook på någon av dina enheter. Det kan vara en annan webbläsare eller webbläsarprofil på din dator, din Facebook Android- eller iOS-app eller en mobil webbläsare, till exempel på din surfplatta.

Om du fortfarande kan komma åt Facebook var som helst kan du kunna "återställa" ditt Facebook-lösenord utan en återställningskod för bekräftelse; men vad du faktiskt gör är att skapa ett nytt lösenord. Fortsätt till steg 1a i vår artikel om vad du ska göra när ditt Facebook-konto hackas, där vi förklarar hur du ändrar ditt Facebook-lösenord. Överväg just nu att ställa in tvåfaktorautentisering på Facebook.

Obs! Om du ställer in tvåfaktorautentisering och har tappat åtkomst till din kodgenerator, så här kan du återfå din Facebook-inloggning Så här loggar du in på Facebook om du tappat åtkomst till kodgenerator Hur du loggar in på Facebook om du tappat åtkomst till kod Generator Har du tappat åtkomst till Facebooks kodgenerator? Den här artikeln behandlar alternativa metoder för att logga in på ditt Facebook-konto. Läs mer .

2. Har du provat standardinställningarna för återställning av Facebook-konto?

OK, så du kunde inte hitta en enhet där du fortfarande var inloggad på Facebook. Låt oss fortsätta med återhämtningen då. Använd om möjligt ett nätverk eller en dator som du har loggat in på ditt Facebook-konto tidigare .

Först måste du identifiera ditt konto. För att återställa ditt Facebook-konto, gå till Facebookåterställningssidan och använd en e-postadress eller telefonnummer som du tidigare lagt till i ditt Facebook-konto. Även om det inte säger så kan du också använda ditt Facebook-användarnamn.

När du lyckats identifiera ditt konto ser du en sammanfattning av din profil. Innan du fortsätter, kontrollera noga om detta verkligen är ditt konto och om du fortfarande har tillgång till de e-postadresser som anges.

Ska du inte längre ha tillgång till dessa? fortsätt till punkt 3 i denna artikel.

Om allt ser bra ut med kontaktinformationen som Facebook har för dig, klickar du dock på Fortsätt . Facebook skickar en säkerhetskod.

Hämta koden från din e-post, ange den och jubla över att ha återställt ditt Facebook-konto.

Just nu kan du ställa in ett nytt lösenord, som vi rekommenderar starkt.

Om koden aldrig anländer klickar du på Har du inte fått en kod?, som tar dig tillbaka till föregående skärm. Du kan försöka igen eller kanske kommer du att inse att du trots allt inte har tillgång till kontot.

Tillbaka till ditt Facebook-konto

Om du lyckades få åtkomst till ditt konto och om du misstänker att ditt Facebook-konto har hackats, ändra omedelbart ditt lösenord och uppdatera din kontaktinformation. Det här är viktiga steg för att säkra ditt Facebook-konto. Se till att ta bort alla e-postadresser eller telefonnummer som inte är dina egna eller som du inte längre kan komma åt.

Vi rekommenderar starkt att du aktiverar tvåfaktorautentisering Så här ställer du in tvåfaktorautentisering för alla dina sociala konton Hur du ställer in tvåfaktorautentisering på alla dina sociala konton Låt oss se vilka sociala medieplattformar som stöder tvåfaktorsautentisering och hur du kan aktivera det. Läs mer så att detta inte kommer att hända igen.

3. Ändrade din kontaktinformation?

Ofta är det inte möjligt att återställa ett Facebook-konto med alternativen ovan. Kanske har du tappat åtkomst till e-postadress (er) och telefonnummer som du en gång har lagt till din profil. Eller kanske en hacker ändrade denna information. I så fall ger Facebook dig möjlighet att ange en ny e-postadress eller telefonnummer, som de kommer att använda för att kontakta dig om att återställa ditt konto.

För att starta denna process, klicka på länken Har du inte längre tillgång till dessa? längst ner till vänster på återställningslösenordssidan (se ovan) för att starta återställningsprocessen för Facebook-kontot. Facebook kommer att be dig om en ny e-postadress eller telefonnummer så att de kan komma i kontakt med dig för att hjälpa dig återställa ditt konto. Klicka på Fortsätt för att fortsätta.

Om du har ställt in betrodda kontakter kan du be dem hjälpa dig att återställa ditt Facebook-konto i nästa steg. Du måste komma ihåg minst ett fullt namn på dina tre till fem betrodda kontakter för att avslöja dem alla. Observera att du bara behöver tre koder för att återställa ditt Facebook-konto.

Om du inte skapade betrodda kontakter kan du få möjlighet att svara på en av dina säkerhetsfrågor och återställa ditt lösenord på plats. Som en extra försiktighetsåtgärd kommer detta med en 24-timmars väntetid innan du kan komma åt ditt konto.

Annars kan du behöva vänta tills Facebook kommer i kontakt för att verifiera din identitet. Ha tålamod.

4. Har ditt Facebook-konto hackats och skickas det ut skräppost?

Om ditt konto hackades och skickar skräppost medan du inte längre kan komma åt det, bör du rapportera ditt Facebook-konto som kompromitterat.

Detta kommer faktiskt att starta en liknande process som den som beskrivs ovan. Medan du använder samma information för att identifiera ditt konto, kan du i följande steg använda antingen ett nuvarande eller ett gammalt Facebook-lösenord för att återställa ditt konto.

Detta är användbart om en hackare ändrade ditt lösenord, men det kan också vara praktiskt om du har glömt ditt nya lösenord.

Hitta fler säkerhetsrelaterade tips på sidan Kontosäkerhet i Facebook Hjälpcenter.

Obs! Om du är offer för skadlig programvara från Facebook, läs vår artikel om hur du förhindrar och tar bort skadlig programvara från Facebook. Hur kan jag förhindra och ta bort Facebook-skadlig programvara eller virus? behöver inte oroa dig för det om du följer detta råd. Så här undviker du den otäcka sidan av Facebook. Läs mer .

5. Kontakta Facebook direkt för att återställa ditt konto

Om alla metoder för återställning av Facebook-konton ovan misslyckades är ditt senaste hopp att Facebook stöder sig själv. Du kan försöka skicka post att förklara din situation. De kan ge dig en chans att bevisa din identitet med ditt pass eller körkort. Du kan försöka bifoga en skanning av ditt ID i ditt första e-postmeddelande, men kom ihåg att e-postmeddelandet inte nödvändigtvis är säkert. Hur som helst, att höra tillbaka från Facebook kan ta flera veckor, så du måste vara tålamod.

Obs! Om du inte använde ditt riktiga namn på Facebook är dina förhoppningar för att återställa ditt konto på detta sätt nära noll.

Om alla andra misslyckas, skapa en ny Facebook-profil

Under de senaste åren har vi fått otaliga kommentarer och meddelanden från personer som inte kunde återfå Facebook-konton. Vanligtvis var deras kontaktinformation föråldrad, återställningskoderna som Facebook levererade fungerade inte, eller företaget skulle aldrig nå ut för att verifiera deras identitet. Tyvärr kunde vi inte hjälpa heller.

Om du upptäcker ett annat sätt att kontakta Facebook eller återställa ditt Facebook-konto, vänligen dela det i kommentarerna nedan.

Vid någon tidpunkt måste du bara gå vidare. Så mycket som det gör ont, lära av dina misstag, skapa ett nytt konto, se till att lägga till flera giltiga kontaktuppgifter, säkra ditt Facebook-konto 5 saker du kan göra NU för att säkra ditt Facebook-konto och göra det återvinningsbart 5 saker du kan göra NU Att säkra ditt Facebook-konto och göra det återvinningsbart För de flesta av oss är detta den största mardrömmen. Du vill logga in på ditt Facebook-konto och ditt lösenord fungerar inte längre. I värsta fall lyckades någon hacka ditt konto och ... Läs mer och bygga om din profil.

Utforska mer om: Dataåterställning, Facebook, Lösenord, Återställning av lösenord.