Shipt vs. Instacart vs. Peapod: Vilken personlig shoppingtjänst är bäst?

• Internet

Annons

Om ditt schema är fullstoppat med saker att göra, är det sista du känner för att göra livsmedelsbutiker. Därför är personlig dagligvaruhandel en snabbt växande industri.

Du kanske tror att beställa mat online och få dem levererade till din dörr är något som bara rika människor kan njuta av, men det är inte sant. De tre bästa dagligvarubutikerna idag - Instacart, Shipt och Peapod - är förvånansvärt prisvärda.

Men vilken tjänst ska du välja? Vi har testat tre livsmedelsaffärstjänster, och idag lär du dig för- och nackdelarna med var och en så att du kan välja det bästa för din situation.

Instacart: Enkel, snabb och prisvärd

Instacart grundades 2012 av Apoorva Mehta, en tidigare Amazon-anställd. År 2017 var företaget värt 3, 4 miljarder dollar.

Du behöver inte ett abonnemang för att använda tjänsten, vilket gör det mycket som matleveransservice DoorDash och Uber Eats.

Shoppingprocessen

När du besöker webbplatsen skriver du bara in ditt postnummer och du kan välja mellan alla tillgängliga butiker i ditt område.

I Indianapolis-metroområdet där dessa tester ägde rum var valen rikligt. Vi kan välja allt från Kroger till Whole Foods Market.

Bläddringsprocessen för mat anges på samma sätt som en livsmedelsbutik. Du kan handla efter avdelningar som råvaror eller kött. Du kan också filtrera efter märken eller om livsmedel är ekologiska eller kosher.

Priserna verkade inte markeras alls. Jag hittade de flesta produkter i linje med de priser du hittar i de flesta butiker.

Köpprocessen är lika bekväm. När du bläddrar igenom produkter ställer du bara in antalet varor du vill köpa och klickar på Lägg till i varukorgen .

När du har lagt till alla varorna i kundvagnen är du redo att kolla in.

Klicka bara på Mina vagnar högst upp på skärmen så ser du en specificerad lista över alla produkter du har lagt till.

Här kan du lägga till eller ta bort objekt eller ändra mängden för varje om du vill.

När du är redo att utbetala och ställa in leverans klickar du bara på Kassan .

Leveransen

Instacart erbjuder leveranser med kort varsel om du vill. Du kan få dina livsmedel på så lite som två timmar om du beställer tillräckligt tidigt.

Du kan se vilka tidsluckor du kan välja mellan och leveransavgiften.

5, 99 dollar för någon att hämta dina livsmedel och leverera dem till din dörr är ett anmärkningsvärt pris.

För vårt test valde vi en tidslucka från 16 till 17 och väntade på att leveransen skulle komma fram.

Mobilappen

Du kan få leveransbekräftelse och uppdateringar via mobilapparna Instacart.

Appen gav shopparens nuvarande status på en Google Map och en beräknad leveranstid.

Leveransen ankom omgående kl 16:30. Shopparen var snabb och artig.

Slutanalys

Instacart-shoppingprocessen är intuitiv, snabb och mycket bekväm. Priserna var konkurrenskraftiga och serviceavgiften var nominell. Tjänsten var professionell och snabb.

Mitt enda klagomål: vi hade beställt små salladgurkor och shopparen valde stora vanliga gurkor istället. Hon hade aldrig smsat oss för att fråga om vi ville ha den ersättningen.

Instacart erbjuder ett valfritt medlemsval för en årlig avgift. För den avgiften kan du beställa matvaror och få dem levererade helt gratis. Om du planerar att använda Instacart mycket är detta ett bra alternativ.

Shipt: Livsmedelsbutik med en personlig touch

Shipt grundades 2014 från Birmingham, Alabama. Tjänsten har spridit sig snabbt över hela landet sedan dess.

Det första vi märkte när vi sökte i vårt postnummer är att bara Meier erbjöds som livsmedelsbutik i vårt område, även om det fanns flera fler listade av Instacart. Det andra vi märkte var att för att köpa från Shipt måste du registrera dig för en månatlig prenumerationsplan.

Shoppingprocessen

Att shoppa via Shipt-webbplatsen är lika bekvämt som de andra testade tjänsterna. Du kan söka efter specifika objekt eller använda något av de skräddarsydda alternativen på startsidan.

Naturligtvis, om du är som jag och tycker om att bläddra i livsmedelsbutiker med gång, vill du använda alternativet Handla efter kategori .

Priserna på enskilda artiklar tycktes matcha butikspriserna. Att köpa kräver bara att ange mängden och klicka på Lägg till i varukorgen .

När du är färdig att shoppa och granskat din kundvagn har du möjlighet att ställa in en leveranstid. Leveranser på kvällen är ett alternativ om du är en nattugla. Detta var en trevlig överraskning.

Under leveransinstallationsprocessen får du ge dina shoppare instruktioner om vad du ska göra om din exakta artikel inte är tillgänglig. Alternativ är "Kontakta mig", "Använd bästa bedömning" eller "Inte ersätta". Vi gick med alternativet "Kontakta mig".

När du väljer ditt leveransalternativ ser du uppdateringar som kommer in via mobilappen.

Mobilappen och leverans

Att använda Shipt-mobilappen ger en nästan identisk shoppingupplevelse som webbplatsen.

Till skillnad från Instacart är uppdateringarna i realtid inte lika detaljerade. Men den personliga shopparen SMSade mig omedelbart direkt med statusuppdateringar. Hon berättade när hon var i butiken, skickade frågor under shopping och berättade när hon skulle leverera.

Slutanalys

Shipt-shoppingupplevelsen är lika bra som de andra tjänster som testats här. Den personliga prägel som tillhandahålls av shopparna själva ger denna tjänst ett ben upp på tävlingen. Men där Shipt inte kommer till kort är hur de hanterar sina priser.

I det här testet beställde vi övre ländstycket. På slutfakturan, efter leverans, debiterades vi $ 21, 41 för biffarna.

Men vår shoppare hade faktiskt köpt ett paket med biff som var till försäljning för endast $ 13, 00. Detta betyder att Shipt fick en skillnad på drygt 8 dollar.

Gör lite forskning upptäckte jag att andra Shipt-kunder har märkt samma problem. Det verkar som att Shipt-köpare försöker hitta dina val till rabatterade priser (i butiken) för att öka klyftan mellan vad du har betalat och den faktiska kostnaden.

Problemet med detta tillvägagångssätt är att många artiklar endast rabatteras i butik när de inte är så färska. Om en kund betalar fullt pris för något som produkter eller kött, bör de få den färskaste varan som finns tillgänglig. Denna upplevelse lämnade oss definitivt med en dålig smak i munnen, så att säga.

Observera också : Se till att om du prenumererar med Shipt att du verkligen vill fortsätta använda tjänsten. Bara en vecka efter prenumerationen fakturerade Shipt vår bank hela årets medlemsavgift snarare än månadsvis fakturering.

Förutom de betydande negativerna var Shipt en lättanvänd, effektiv dagligvaruhandelsservice med underbar kundservice.

Peapod: En unik matbutik online

Peapod var den ursprungliga online livsmedelsbutiken. Det grundades 1989 av Andrew Parkinson och Thomas Parkinson. Det var en serviceidé långt före sin tid.

Med online-shoppingtjänster som blir allt populärare, kommer Peapod nu till sitt eget.

Shoppingprocessen

Du hittar att webbplatsen är väldigt lik alla andra livsmedelsbutiker som granskas ovan.

Du kan bläddra igenom gångarna, söka efter specifik mat eller använda skräddarsydda alternativ som "Peapod's Fresh Picks" eller "Meal Solutions".

En unik sak med Peapod är att du inte väljer en livsmedelsbutik eftersom Peapod är sin egen virtuella livsmedelsbutik. Precis som i de flesta livsmedelsbutiker hittar du specialerbjudanden och rabatter.

Företaget har också en egen serie med märkesvaror. Dessa är vanligtvis billigare än andra märken.

När du är färdig att shoppa kan du granska din beställning och lägga till eller ta bort objekt som du vill.

Liksom Instacart kräver inte Peapod prenumeration. Du betalar bara en fast leveransavgift.

Med de utmärkta priserna som finns tillgängliga på Peapod-märkesvaror fann vi att vi kunde köpa lite mer mat till samma kostnad som andra livsmedelsbutiker.

Men det finns ett sätt att kompensera denna serviceavgift.

Leveransen

När du väljer din leveranstid erbjuder Peapod stora tidsluckor som är kraftigt rabatterade eftersom det är tidpunkter då Peapod-lastbilen är i ditt serviceområde ändå.

Om du slår av $ 4, 00 på detta sätt, tar du bort det mesta av leveransavgiften. Detta är utan att betala för ett prenumeration!

Under vårt test visade Peapod leveransbil direkt i tid, och vi fick till och med en textmeddelande när de drog upp till uppfarten.

Mobilappen

Med appen Peapod kan du göra allt som finns tillgängligt på webbplatsen, men dessutom kan du också skanna objekt i ditt skafferi för att snabbt lägga till dem i din kundvagn.

Peapod skickar textmeddelanden om din beställning. Om du har valt en stor tidslucka för din leverans kommer Peapod också att begränsa det till ett specifikt fönster.

Och vinnaren är…

Alla dessa tjänster för leverans av livsmedelsbutiker är lika när det gäller webbplats- och mobilapp-funktionalitet.

De olika faktorerna inkluderar:

• Prenumeration krävs
• Produktpriser och rabatter
• Leveransavgifter
• Kundservice
• Livsmedelsbutik urval

Tänk på följande för att välja tjänsten för dig:

• Shipt tappar poäng för ett obligatoriskt dyrt prenumeration, brist på livsmedelsbutikalternativ och prissättningshantering. Det får poäng för kundservice. Om du letar efter en personlig upplevelse med din shoppare och inte är så bekymrad över pris, är Shipt ett anständigt alternativ. Men av de tre testade kommer det till sist.
• Instacart tappar poäng för opersonlig kundservice. Men det får poäng för inget abonnemang krävs, rättvis prissättning, låga leveransavgifter och bonuspoäng för livsmedelsbutikalternativ. Om du letar efter bekvämlighet, inget krångel och du har en stark preferens för en specifik livsmedelsbutik i ditt område, är Instacart det bästa valet.
• Peapod tappar poäng för inga livsmedelsbutikalternativ och opersonlig kundservice. Samtidigt får det många poäng för prissättning av artiklar (bra erbjudanden), ingen prenumeration krävs och obetydliga leveransavgifter. Om du letar efter ett snabbt och enkelt sätt att få mat levererad till lägsta möjliga pris är Peapod verkligen det enda sättet att gå.

Om du letar efter andra sätt du kan handla saker online, måste du ta en titt på MakeUseOfs auktoritiva online shoppingguide MakeUseOf Online Shopping Guide MakeUseOf Online Shopping Guide Lär dig hur man jakter försäljning och använder de senaste webbplatserna och verktyg för att handla online på rätt sätt. Läs mer . Det hjälper dig att köpa ännu fler saker online, utöver bara livsmedel.

Bildkredit: AndreyPopov / Depositphotos